Курс «Эффективные продажи допуслуг и индивидуальных туров в турагентстве». Экспресс курс.

Программа курса

1-й блок.

1. Вступление
2. Психология принятия решений "за клиента". Почему мы решаем, что клиенту "надо" и "не надо". Как не вешать ярлыки на туристов "потянет" или "не потянет".
3. Что такое допуслуги. Основные туроператоры, специализирующиеся на допуслугах.
4. Продаешь не услугу - продаешь свою компетенцию.
5. Разбор видов дополнительных услуг с кейсами и как их продавать.
   • Отели. Как начать предлагать, где искать и как продавать отдельно отели.
   • Трансферы. Как начать продавать индивидуальные трансферы к каждому туру. Как продавать трансферы без тура. Где искать и как бронировать индивидуальные трансферы.
   • Экскурсии. Как продавать дополнительные экскурсии к каждому туру. Как начать продавать экскурсии отдельно от тура. Где искать и как бронировать дополнительные экскурсии.
   • Страховки. Как начать страховать каждого туриста, проявив свою экспертность.
   • Авиа и ЖД билеты. Как начать позиционировать свое агентство как Авиа и ЖД кассу и заработать на этом с минимальной затратой своего времени.
   • Оформление виз. Как заработать на посреднических услугах с минимальной затратой своего времени. Пример скрипта.
   • Аренда авто. 7 отговорок менеджера, который не хочет продавать услугу по аренде авто. Как начать предлагать услугу аренды авто. Где смотреть и как бронировать. Нюансы предоставления услуги.
   • Доставка цветов. где и как забронировать услугу доставки цветов в номер.
   • Услуги консьерж сервиса – признак экспертности.

2-й блок.

1. Оформляем продающее предложение туристу, укомплектовывая его дополнительными услугами на примере.
2. Как продавать свою экспертность через социальные сети.
3. Практическое упражнение на подбор тура «Конструктор индивидуальных туров»

• Заключение.
• Обсуждение материала.
• Ответы на вопросы.
• Вручение памятных именных сертификатов.

Ведущий курса:

Дарья Горюнова

В течение 5 лет в разных компаниях занималась продвижением продукта и развитием агентской сети.

• Образование: Выcшее, специальность Социально культурный сервис и туризм

Опыт работы в туризме:

• Практическая деятельность с 2010 года.
• Прошла путь от помощника менеджера до руководителя отдела в туроператорской компании.
• Провела большое количество обучающих мероприятий для турагентств по всей России.
• Эксперт по лечебно-оздоровительному и индивидуальному туризму.
• Автор курса «Эффективные продажи допуслуг и индивидуальных туров в турагентстве»
• Собственник турагентства.

Каждый слушатель курса бесплатно получает:

• Именное свидетельство о прослушанном курсе
• Рабочую тетрадь

Дополнительная информация:

• по телефонам +7.916.138.56.91, +7.916.67.67.008
• по электронной почте sales@touragentu.ru
• Отзывы слушателей курсов